多年的經(jīng)驗(yàn)及嚴(yán)格的用戶(hù)管理使之成為能盡心盡力滿(mǎn)足客戶(hù)全部要求的供貨商。做有溫度而專(zhuān)業(yè)的包裝機(jī)廠(chǎng)家！購(gòu)買(mǎi)任何我們的產(chǎn)品，閣下已得到可靠的、終身的產(chǎn)品售后服務(wù)。在此我們作如下承諾：
一、所有由我公司提供的設(shè)備保修壹年（易損件除外），在保修期內(nèi)，因設(shè)備本身不良引起的問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
二、一旦合同訂立，客戶(hù)訂單發(fā)出，即進(jìn)入無(wú)期限售后服務(wù)期。我們將準(zhǔn)確及時(shí)提供客戶(hù)所要訂購(gòu)的零配件及提供客戶(hù)所需要的各類(lèi)服務(wù)，有義務(wù)、有責(zé)任回答客戶(hù)任何時(shí)候提出的任何問(wèn)題。
三、我公司負(fù)責(zé)客戶(hù)的培訓(xùn)工作，且終身技術(shù)支持。
四、全力做到使每一個(gè)客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意，使客戶(hù)對(duì)我們每一次服務(wù)滿(mǎn)意。
五、訂單發(fā)出后，即建立與客戶(hù)的聯(lián)系，同時(shí)我公司時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)系統(tǒng)布置、氣路、水路、電路等有無(wú)問(wèn)題及工程進(jìn)度，以便及時(shí)為客戶(hù)開(kāi)機(jī)調(diào)試。
六、設(shè)備運(yùn)行期內(nèi)，定期客戶(hù)巡防，了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀況，檢查設(shè)備，消除可能存在的隱患，指導(dǎo)客戶(hù)維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)我們也會(huì)以各種方式了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)，以及客戶(hù)的備件儲(chǔ)存情況，及時(shí)提供我們的建議，確保每一臺(tái)設(shè)備高效、低費(fèi)用、無(wú)故障運(yùn)行。
七、一旦故障發(fā)生，我們將立即作出反應(yīng)，一方面電話(huà)或傳真迅速處理；另一方面將在全國(guó)范圍內(nèi)就近指派售后服務(wù)人員以快速度到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)處理（通常不超過(guò)24小時(shí)）。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，一小時(shí)內(nèi)要作出結(jié)論分析，征求客戶(hù)同意馬上處理。同時(shí)記錄客戶(hù)意見(jiàn)，只要客戶(hù)要求合理，即無(wú)條件滿(mǎn)足。
八、我們要與客戶(hù)建立親切、良好的合作關(guān)系，在合作中相互學(xué)習(xí)，聽(tīng)取客戶(hù)的建議，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)。在開(kāi)機(jī)時(shí)我們將有系統(tǒng)地，規(guī)范地對(duì)操作、維修及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)；同時(shí)以后我們還將通過(guò)我們?nèi)藛T的每一次到來(lái)及我們的傳真將設(shè)備的操作、保養(yǎng)等各方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給用戶(hù)。
“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益”，用我們真誠(chéng)的服務(wù)回報(bào)您的選擇，用我們的品質(zhì)感謝您的信任！
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